سوال‌های متداول

آیا بعد از خرید فونت، فایل TTF را دریافت می‌کنم؟

بله، پس از خرید، فایل TTF فونت در حساب کاربری شما قابل دریافت است.

مجوز فونت برای چند دستگاه یا کاربر صادر می‌شود؟

در هنگام خرید، نوع استفاده را مشخص کنید و هزینه متناسب با آن پرداخت می‌شود.
تنها خریدار (فرد یا مؤسسه) مجاز به استفاده است و انتقال فونت به دیگران ممنوع است.
اگر خریدار مؤسسه باشد، کارکنان فقط برای نیازهای همان مؤسسه می‌توانند استفاده کنند.
چنانچه سفارش دهنده نیاز به فایل TTF داشت، یک حساب کاربری مجزا برای او درست کنید و قلم های مورد نظر را مجدد خریداری کنید.
برای استفاده در وب‌سایت یا ساخت اپلیکیشن نیازمند به خرید لایسنس است.

آیا می‌توانم فونت را برای همکارم ارسال کنم؟

خیر، فقط مجاز به ارسال خروجی گرافیکی هستید.
برای استفاده همکار یا سفارش‌دهنده، باید حساب کاربری جداگانه ساخته شود و قلم‌ها مجدد خریداری شود.

چه نوع لایسنس‌هایی وجود دارد؟

● استفاده شخصی
● مؤسسات کوچک تا ۵ کارمند
● مؤسسات متوسط تا ۲۰ کارمند
● مؤسسات بزرگ با بیش از ۲۰ کارمند

اگر فونت به‌روزرسانی شود، نسخه جدید را دریافت می‌کنم؟

بله، در صورت آپدیت توسط طراح یا مریم‌سافت، اطلاع‌رسانی می‌شود و نسخه جدید در حساب کاربری قابل دانلود است.

آیا می‌توان لایسنس را ارتقاء داد؟ (مثلاً شخصی به شرکتی)

خیر، انتقال یا ارتقاء لایسنس به فرد یا سازمان دیگر امکان‌پذیر نیست.

آیا بعد از خرید، امکان بازگشت یا تعویض فونت وجود دارد؟

خیر، این امکان وجود ندارد.

چطور می‌توانم مجدداً فونت خریداری‌شده را دانلود کنم؟

با ورود به حساب کاربری، می‌توانید دوباره فایل TTF را دانلود کنید.

چگونه می‌توانم از خارج از ایران خرید کنم؟

امکان پرداخت از طریق پی‌پال وجود دارد.
لطفاً به پشتیبانی تلگرام پیام دهید.

آیا قبل از خرید فونت باید نرم‌افزار قلم‌برتر را تهیه کنم؟

خیر، نرم‌افزار رایگان است.
پس از خرید قلم‌‌، به همراه آن نرم‌افزار قلم‌برتر در اختیار شما قرار می‌گیرد.

چطور قلم را روی ویندوز یا مک نصب کنم؟

● ویندوز: فایل zip را از حالت فشرده خارج کنید.
یا با دوبار کلیک و انتخاب 'Install' نصب کنید، یا فایل را در مسیر C:\Windows\Fonts کپی کنید.
فونت نصب‌شده در تمام برنامه‌های پشتیبان OpenType قابل استفاده است.
● مک: فایل فونت را به برنامه Font Book بکشید یا از منوی File گزینه Add Fonts را انتخاب کنید.
سپس فونت را تأیید (Validate) کنید.

فونت بعد از نصب در آفیس یا فتوشاپ نمایش داده نمی‌شود، چه کنم؟

در نسخه‌های جدید قلم‌برتر قفل فونت‌ها حذف شده است و این مشکل دیگر وجود ندارد.
لطفاً از آخرین نسخه نرم‌افزار استفاده کنید.

آیا فونت‌ها روی موبایل (اندروید یا iOS) هم قابل استفاده‌اند؟

بله، هم با فایل TTF و هم از طریق ابزار «قلم‌آنلاین» که برای فونت‌های خوشنویسی مناسب‌تر است.

چه تفاوتی بین نسخه TTF و نسخه نرم‌افزار قلم‌برتر وجود دارد؟

هیچ تفاوتی ندارند.
قلم‌برتر همان فونت TTF را روی سیستم فعال می‌کند.

چطور از «قلم‌آنلاین» استفاده و خروجی بگیرم؟

«قلم‌آنلاین» ابزار تحت وب است که روی تمام دستگاه‌ها با مرورگر کروم بدون نصب اجرا می‌شود.
راهنمای تصویری با کلیک روی دکمه «؟» در صفحه قلم‌آنلاین در دسترس است.

فونت نصب شده اما در فتوشاپ دیده نمی‌شود، چه کنم؟

در نسخه‌های جدید قلم‌برتر قفل فونت‌ها حذف شده است و این مشکل دیگر وجود ندارد.
لطفاً از آخرین نسخه نرم‌افزار استفاده کنید.

اعداد انگلیسی هستند ولی من فارسی می‌خواهم، چه کنم؟

در برخی برنامه‌ها مثل محصولات شرکت ادوبی می‌توان نوع اعداد را انتخاب کرد.
یا از کیبورد فارسی استاندارد استفاده کنید که با تایپ اعداد بالای صفحه کلید، اعداد فارسی درج می‌شود.

چطور از امکانات فونت خوشنویسی استفاده کنم؟

با نصب و اجرای نرم‌افزار قلم‌برتر امکانات خوشنویسی فعال می‌شوند.
راهنمای کامل در فایل راهنمای قلم‌برتر موجود است. همچنین از ابزار قلم آنلاین می‎توانید استفاده کنید.

آیا فونت‌ها شامل کشیدگی، ترکیب‌بندی یا جایگزینی هوشمند هستند؟

در فونت‌های متن این امکانات به‌صورت خودکار فعال است.
در فونت‌های خوشنویسی اعمال کشیدگی و جایگزینی به‌صورت دستی و با استفاده از نرم افزار قلم‌برتر انجام می‌شود.

چطور کشیدگی و ترکیب را در آفیس یا ادوبی فعال کنم؟

در فونت‌های متن با فعال‌کردن Ligature انجام می‌شود.
در فونت‌های خوشنویسی از پنجره تایپوگرافی استفاده کنید.

نرم‌افزار قلم‌برتر چه امکاناتی دارد؟

مدیریت و فعال‌سازی آخرین نسخه قلم‌ها، و ایجاد فضای تایپوگرافی مخصوص، به‌ویژه برای فونت‌های خوشنویسی و دست‌نویس.

آیا امکان گرفتن خروجی PNG، SVG، PDF و... وجود دارد؟

بله، مثل تمام فونت‌های استاندارد.

چطور با پشتیبانی تماس بگیرم؟

● تلگرام پشتیبانی: هر روز ۸ صبح تا ۸ شب
● تلفن (شنبه تا چهارشنبه، ۸ صبح تا ۴ عصر): ۰۲۱۸۸۳۱۴۸۲۳
● موبایل: ۰۹۱۹۰۶۹۸۱۵۹
● ایمیل: www.MaryamSoft.com@gmail.com

آیا به‌روزرسانی‌ها اطلاع‌رسانی می‌شود؟

بله، در کانال تلگرام و از طریق نرم‌افزار قلم‌برتر که به‌روزترین نسخه را فعال می‌کند.

آیا خدمات طراحی فونت اختصاصی دارید؟

بله، امکان طراحی اختصاصی با همکاری طراحان حرفه‌ای وجود دارد. لطفا به بخش پشتیبانی پیام دهید.

قلم‌آنلاین فقط آنلاین است یا آفلاین هم دارد؟

فقط هنگام ایجاد نوشتار جدید به اینترنت نیاز دارد و سپس می‌توان آفلاین ادامه داد.

آیا خروجی‌های قلم‌آنلاین کیفیت چاپ دارند؟

بله، خروجی‌ها با کیفیت بالا و فرمت‌های SVG، PNG و WEBP قابل استفاده در نرم‌افزارهای گرافیکی هستند.